Quem acabou de entrar na Shopee e está buscando várias estratégias de gestão sempre se depara com aqueles jargões do e-commerce que deixam os novatos completamente perdidos. Hoje, vamos entender juntos os termos mais comuns usados na Shopee, para ajudar vocês a se integrarem melhor ao ambiente do e-commerce.
一、Termos em Inglês
1、ROI
É o valor que deve retornar através de um investimento, ou seja, o retorno econômico que uma empresa obtém de uma atividade comercial de investimento. ROI = Custo / Valor das Vendas.
2、Listing
Refere-se à página de apresentação do produto. Uma página de Listing básica é composta por 10 partes: imagem do produto, título do produto, preço do produto, método e custo de entrega, cinco pontos de venda, Q&A do produto, informações do produto, perguntas e respostas dos consumidores, avaliações do produto, anúncios de outros produtos, etc.
3、COD
COD significa “Cash on Delivery”, ou pagamento na entrega. Refere-se ao serviço em que a transportadora cobra o valor do produto do comprador. A mercadoria é entregue primeiro ao cliente, que a inspeciona e depois paga ao entregador, o famoso “dinheiro na mão, mercadoria na outra”. Posteriormente, o valor é transferido para a conta do vendedor.
4、SLS
Refere-se ao envio da mercadoria para o centro de distribuição doméstico da Shopee, sendo a logística subsequente de responsabilidade da Shopee. É a logística oficial da Shopee.
5、DTS
Significa “Day to Ship”, ou seja, tempo de envio.
Ps: Produtos com DTS de 5 a 10 dias úteis são considerados produtos em pré-venda.
6、SKU
“Stock Keeping Unit”, é um método de codificação e classificação de produtos após o armazenamento. Cada produto pertence a um SKU, e diferentes variações do mesmo produto também contam como SKUs diferentes. Por exemplo, a mesma camisa em cores diferentes são SKUs diferentes.
7、CPC
“Cost-Per-Click”, é um modelo de publicidade paga com base no número de cliques no anúncio.
二、Termos em Chinês (Conceitos Locais)
1、Dirigir o Carro (“Kāichē”)
Refere-se ao sistema de anúncios diretos da Shopee (“直通车”). A principal forma de promoção permite que cada produto tenha até 200 palavras-chave configuradas. O vendedor pode definir o preço livremente para cada palavra-chave licitada e ver sua posição de ranking na Shopee. Quando um comprador clica através dessa ferramenta de promoção, o vendedor é cobrado de acordo com o número de cliques.
“Dirigir o Carro” tem dois modos:
- Modo Fácil: Adequado para comerciantes sem experiência em anúncios e sem tempo/disposição. Basta ativar a seleção automática de palavras-chave nos anúncios. Recomenda-se definir um orçamento diário de gastos. Após um ou dois dias de campanha, ajuste o orçamento conforme os gastos reais diários. Após uma semana, aumente ou diminua o orçamento com base nos resultados de vendas e no ROI.
- Modo Detalhado: Adequado para vendedores em tempo integral, que têm tempo e disposição para selecionar palavras-chave manualmente e fazer uma gestão refinada dos anúncios. Após iniciar a campanha, faça ajustes manuais. Tomando 100 cliques como exemplo, ajuste manualmente de acordo com diferentes situações, baseando-se no número de cliques no produto dentro de 5 dias.
2、Esconder o Frete (“Cángjià”)
O custo real do frete geralmente é alto, e mostrá-lo integralmente pode reduzir a taxa de conversão do cliente. “Esconder o frete” significa que, ao definir o preço, o vendedor incorpora o custo do frete que o comprador teria que pagar no preço do produto.
3、Loja Cross-border (跨境店铺) vs. Loja Local (本土店铺)
Vendedores iniciantes podem não entender bem a diferença. Simplificando, uma loja local é aquela registrada e operada no próprio país/região do site escolhido. Por exemplo, se o vendedor escolheu o site de Singapura e a loja é registrada localmente em Singapura, é uma loja local. Uma loja cross-border é registrada fora do país/região do site escolhido. Por exemplo, se o vendedor escolhe o site de Singapura, mas registra a loja no Brasil, então essa loja é cross-border.
4、Vender Junto (“Gēnmài”)
Refere-se a diferentes vendedores venderem o mesmo produto compartilhando a mesma página de detalhes.
5、Despacho Aduaneiro (“Qīngguān”)
É o cumprimento de todos os procedimentos de acordo com as leis e regulamentos quando mercadorias de importação, exportação ou trânsito entram ou saem de qualquer território nacional.
6、Imposto de Importação/Exportação (“Jìnchūkǒu shuì”)
Refere-se aos impostos cobrados pelo Estado sobre produtos importados ou exportados.
